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空调安装师傅的苦与乐

2021-04-27 20:48:22      点击:
我是从事空调安装工作长达12年之久的一名空调安装师傅,家人都在农村老家,我虽然在济南这座城市工作已久,但仍然是熟悉城市的陌生人。


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我对目前的空调安装工作说不上满意,也就是凑活着过,养家糊口而已。这种平淡生活,家中上有老,下有小,身体康健,也挺圆满。提起工作来,就要说说前段时间发生的一件事。

那天,我和同事接到公司指派安装空调的单子,预约好了上门时间。但是,由于安装上家空调遇到难题,结果与预约的时间晚了半个小时。当我们满头大汗地敲开顾客家门的时候,迎面而来的却是劈头盖脸的指责:“预约好的几点,现在几点啦,一下子晚了个把小时,耽误我们半天什么事也没干!”我们除了陪着笑脸,赔着不是之外,只能加紧赶工,尽快安装。

其实,我很理解顾客的心情。顾客为安装空调提前做好准备,而我们却姗姗来迟,顾客当然心中存有怨气。顾客越是因不理解发火,我们就越需要冷静和忍耐,不能脑袋一热和顾客吵起来。一旦争吵下去,除了安装不顺利之外,还可能被投诉,没有任何好处。所幸,这个顾客没有投诉。如果遭投诉的话,多天的辛苦就打水漂了。

在安装空调的这些年,深觉空调安装实在是苦。收入低、危险度高,每次在外墙上的时候,就再也不想干这个了。但是,看看自己干瘪的钱包,就又坚持了下来。每次回家的时候,家里人都会说,这一行能不干就别干了,实在太危险了。可是为了一家老小的生活,除了硬着头皮干,还能有什么办法。

在我看来,空调安装工作是在痛与乐的相煎中进行的。任何工作都会遇见各样困难,这不可避免;但每当看到安装好的空调时,内心又充满欢喜与骄傲。在此,希望更多用户能听到我们的心声,多一层理解,少一点急躁。同时,呼吁各大空调安装公司从实际出发,加强安装工安全技能的培训,确保防护用具配备专业、齐全,从最大限度的保障我们空调安装师傅的安全。